招聘人数
1人
岗位职责
- 制定客户服务标准，监督服务质量，及时处理业主/租户投诉与需求，协调沟通，提升满意度，维护长期合作关系
- 编制项目预算，优化能耗及外包成本，控制物业预算支出，优化资源分配，督导团队执行任务，定期培训考核
- 制定项目年度预算与绩效指标，定期分析指标达成情况，通过资源调配和成本管控实现营收增长与利润目标
- 熟知在管项目人员编制、设施设备运行、隐患问题等情况，定期组织设施设备检查，确保正常运行
- 定期组织开展安全检查及隐患排查工作，确保项目的消防安全、治安安全和人员安全
- 完成上级领导交办的其他工作
任职资格
- 学历：大专及以上学历
- 专业：物业管理、工商管理等相关专业优先
- 经验：5年以上相关工作经验
- 其他：具备突发事件处理和客户投诉处理能力；了解物业管理法律法规及行业服务规范、消防安全知识；具备责任心、服务意识、抗压能力、沟通协调、应急处理和团队管理能力；持相关职业资格证书者优先