青岛市南区群众诉求服务中心坐席人员招聘简章市南区群众诉求服务中心坐席人员招聘简章 因工作需要现面向社会公开招聘市南区群众诉求服务中心坐席人员。有关事项公告如下： 一、招聘岗位及工作内容 岗位名称：坐席人员 招聘人数：3人 工作内容： 对城市运行服务平台案件进行流转、处理，对相关来源问题受理登记、核实、转办、核查、结案； 抽查街道巡查、漏报情况； 按要求统计、分析平台数据； 必要时承担城市运行管理服务志愿者工作； 完成中心交办的其他工作。 二、资格条件 （一）应聘人员应具备以下资格条件： 1.具有中华人民共和国国籍，遵守中华人民共和国宪法和法律； 2.具有良好的品行和职业道德，具备岗位工作基本素质和能力要求；能保守工作秘密，能服从单位安排；具有良好的团队合作精神； 3.五官端正、形态得体，身体无明显特征、缺陷，无残疾，无口吃，无重听，无色盲、色弱，无纹身； 4.年龄在46周岁及以下（1979年4月28日以后出生）； 5.普通话标准，口齿清晰，声音亲切，清晰流利，具有文明礼貌、周到细致、敬业爱岗的为民服务意识； 6.具有国家承认的专科（含）及以上学历； 7.能够熟练使用计算机和常用办公软件，具有一定的数据分析能力；能够维护、修复计算机网络故障，计算机相关专业优先； 8.法律、法规规定的其他条件。 （二）有以下情形之一者不得报考： 1.曾因违法犯罪受过处罚的； 2.被开除中国共产党党籍的； 3.近三年内受到留党察看或撤职及以下党纪政纪处分的； 4.因涉嫌违法违纪被司法机关、纪检监察机关立案查处尚未结案的； 5.在公务员招考、事业单位公开招聘中被认定有舞弊行为并在禁考期内的； 6.被辞退或开除公职的； 7.道德败坏等不良行为的； 8.家族本人有遗传传染病的、精神病史的； 9.不符合法律法规规定报考条件的其他人员。 三、招聘程序 采取面向社会公开招聘的方式，按照报名、资格初审、现场资格审查、面试、体检、考察、公示等程序进行。 （一）网上报名 1.报名时间：即日起至2026年5月5日17:00。 2.网上报名入口：应聘人员须关注北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”），点击左下角“服务”进入“报名”，登录招考系统进行报名，如实填报个人信息资料。应聘人员必须使用本人有效身份证报名，报名与考试时使用的身份证必须一致。应聘人员要仔细阅读诚信承诺书，提交的报考申请材料应当真实、准确、完整，电子版照片须为近期一寸彩色免冠蓝底证件照。应聘人员提供虚假报考材料的，一经查实，立即取消报考资格。因应聘人员提交报名申请材料不准确、不齐全，影响网上报名的，由应聘人员本人承担相应后果。对伪造、编造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，按照考试录用违规违纪的有关规定处理。 （二）现场资格审查及面试 现场资格审查与面试的时间及地点在北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”）进行公告。 1.参加现场资格审查的应聘人员须在规定的时间内，由本人携带相关材料在指定时间、指定地点进行现场资格审查。参加现场资格审查须携带相关材料主要包括： （1）网上打印《人员信息登记表》一份。进入北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”），点击左下角“服务”-“报名”-“我的报名”－下载打印人员信息登记表）； （2）《应聘人员诚信承诺书》一份（附件1）； （3）国家承认的学历、学位证书原件及复印件一份；取得国外学历学位证书的留学回国人员和在港澳台取得学历学位证书的人员，需提供国家教育部门的学历认证的有关证明材料； （4）户口本原件及复印件一份（户口本主页、个人单页、索引页）； （5）身份证原件及复印件一份； （6）个人征信证明和户口所在地的公安部门开具《无犯罪记录证明》各一份； （7）退役军人提交《退出现役证》原件及复印件一份； 凡发现弄虚作假、违背诚信承诺或隐瞒有关情况与招聘资格条件不符的，一经查实立即取消其应聘资格。 2.面试 参加面试的报考人员在规定时间进入北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”）缴纳面试费后，打印面试准考证。面试按每人70元的标准收取面试考务费。 面试采取结构化面试的形式，采取百分制计分办法。面试主要考察综合分析、组织协调、语言表达、逻辑思维、应变反应、人际沟通等综合素质。为保证人员素质，面试成绩低于60分的不具有参加下一招录环节的资格。面试成绩在面试结束后通过北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”）公布。 （三）体检和考察 面试结束后，根据面试成绩划定最低录取线，由高到低按录用计划等比例确定体检、考察人员（对面试成绩相同者重新组织面试），体检、考察不合格造成的空缺，按照面试成绩由高到低依次递补。 体检参照青岛市招考事业单位工作人员的有关规定执行，不按规定的时间、地点参加体检的，视作放弃，体检费用由应聘人员承担。应聘人员对体检结果有异议的，可以按有关规定申请复检，复检费用由申请方负担。复检只能进行一次，体检结果以复检结论为准。 （四）录用公示 对体检、考察合格人员，根据面试成绩择优确定录用结果。录用结果通过北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”）向社会公示。 四、其他事项 1.招录的坐席人员属企业用工性质，与北京外企人力资源服务青岛有限公司签订劳动合同。 2.月综合工资为4000元左右（含个人应缴纳的社会保险和公积金）。 3.招聘工作相关事宜均在北京外企人力资源服务青岛有限公司官方微信公众号（搜索“FESCO青岛”）予以公布。应聘人员在应聘期间应及时了解招聘网站发布的信息，确保预留的联系方式畅通，因本人原因错过重要信息而影响应聘的责任自负。 4.凡在规定时间，未按有关通知要求参加现场资格审查、面试、体检、考察、入职的，均视为自动放弃。 5.本招聘公告解释权归北京外企人力资源服务青岛有限公司。 报名咨询电话：0532-85878176 电话咨询时间：工作日 9:00-11:30 13:30-17:30 附件1：应聘人员诚信承诺书 北京外企人力资源服务青岛有限公司 2026年4月27日 原文链接： https://mp.weixin.qq.com/s/nqV2dF1lb1AMNOGsUfATww